Depuis le 1er mars, le 3133 est officiellement en service. Cette plateforme téléphonique permet de signaler les situations de maltraitance concernant les personnes âgées ou en situation de handicap. Les départements, compétents en matière d’action sociale et d’autonomie, seront au cœur du dispositif. Les signalements reçus via le 3133 leur seront transmis grâce au système d’information SIRENA, désormais accessible pour consultation et téléchargement. Le déploiement complet du service sur l’ensemble du territoire est prévu d’ici juin 2026. Une seconde phase d’information interviendra en juin 2026 afin de présenter l’ensemble des outils nationaux de signalement, notamment le formulaire de réclamation en ligne.